隐私政策总则与适用范围
本隐私说明适用于传奇私服新开平台（域名：cqsf.sige-game.com，以下简称"本平台"）提供的所有服务，包括官网浏览、客户端下载与使用、账号注册、充值、客服沟通、开区合作等场景。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策最后更新于 2025 年 12 月 1 日，自发布之日起生效。
使用本平台服务即表示您已阅读并同意本隐私说明。若您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本平台服务。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本平台服务。
一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供服务所必需的信息，具体包括：
| 信息类型 | 具体内容 | 收集场景 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 用户名、密码（加密存储）、绑定手机号/邮箱 | 注册、登录、找回密码 | 必需 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、CPU/内存、MAC地址、硬盘序列号 | 客户端启动、反外挂检测 | 必需 |
| 网络信息 | IP地址、网络类型、运营商、延迟数据 | 登录、选线、反外挂 | 必需 |
| 游戏行为 | 登录时间、在线时长、区服选择、角色名、充值记录 | 游戏服务、客服处理 | 必需 |
| 支付信息 | 订单号、支付金额、支付渠道（不存储银行卡/支付密码） | 充值 | 必需 |
| 沟通信息 | 工单内容、聊天记录、截图 | 客服、投诉 | 可选 |
我们不会收集您的身份证号、生物识别信息、通讯录、短信、相册、精确位置等敏感信息，除非您主动提供（如账号找回时提交身份证明）。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息将用于以下目的：
- 提供核心服务：账号注册与登录、区服进入、游戏数据同步、充值到账。
- 安全保障：通过设备信息与网络信息识别外挂、盗号、恶意多开等违规行为，维护稳定传奇私服的公平环境。
- 服务优化：统计区服在线人数、延迟分布、版本偏好，用于优化新开首区推荐与节点调度。
- 客服与纠纷处理：核实账号归属、处理充值纠纷、响应投诉与举报。
- 合规与法务：响应司法机关、监管部门的合法要求，或用于诉讼、仲裁等争议解决。
我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。如需将信息用于新目的，我们会再次征得您的同意。我们不会向您发送商业广告，除非您主动订阅（可随时退订）。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台官网使用 Cookie 及类似技术（如 LocalStorage、SessionStorage）来提升访问体验，具体用途包括：
- 必要 Cookie：维持登录状态、记住区服筛选偏好、防止跨站请求伪造（CSRF）。禁用后部分功能无法使用。
- 统计 Cookie：用于匿名统计页面访问量、访问来源、停留时长，帮助我们了解内容受欢迎程度。数据经聚合处理，不关联个人身份。
- 功能 Cookie：记住您的界面皮肤选择、语言偏好等个性化设置。
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。大多数浏览器默认接受 Cookie，您可将其设置为拒绝，但这可能影响官网部分功能的正常使用。客户端内的数据统计采用匿名化处理，不涉及跨站追踪。
四、第三方数据共享政策
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们会与第三方共享必要信息：
- 支付服务商：为完成充值，需向支付通道提供订单号与金额，但不包含您的账号密码。支付通道独立遵循其隐私政策。
- 服务器与云服务商：为提供游戏服务，您的游戏数据存储于合作云服务商的服务器中，我们与其签署数据保密协议。
- 反外挂服务商：为识别外挂，需共享设备指纹与行为数据，数据经脱敏处理。
- 合作运营团队：当您进入某个传奇私服新开首区时，该区服的运营团队可查看您在该区服内的角色数据（角色名、等级、充值记录），但无法获取您的账号密码与手机号。
- 法律要求：当司法机关、监管部门依法要求时，我们会按法定程序提供必要信息。
若发生合并、收购、资产转让等情形，我们会提前通知您，并要求承接方继续受本政策约束。
五、用户权利（查看、修改、删除个人数据）
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查看权：您可在客户端"个人中心"查看账号信息、绑定信息、充值记录、登录记录。
- 更正权：若发现信息有误，可自行修改昵称、绑定手机号/邮箱，或联系客服协助更正。
- 删除权：您可申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化您的个人信息，但法律法规要求保留的交易记录除外（通常保留 3 年）。
- 撤回同意权：您可随时撤回对非必要信息收集的同意，但这可能导致部分功能无法使用。
- 投诉权：若您认为我们侵犯了您的个人信息权益，可通过 [email protected] 投诉，我们将在 15 个工作日内回复。
行使上述权利时，为保障账号安全，我们可能需要您提供身份验证信息。我们承诺在核实身份后 15 个工作日内完成处理。
六、信息安全保障措施
我们采取多层次技术与管理措施保护您的信息安全：
- 传输加密：官网与客户端通信采用 HTTPS/TLS 1.3 加密，防止数据被窃听或篡改。
- 存储加密：账号密码采用不可逆哈希算法（加盐）存储，支付信息不落地存储。
- 访问控制：内部实行最小权限原则，仅授权人员可访问必要数据，所有访问行为留痕审计。
- 防护能力：部署 800Gbps DDoS 高防与 WAF，2025 年成功抵御攻击 37 次，未发生玩家数据泄露事件。
- 应急响应：建立数据安全事件应急预案，若发生泄露，将在 72 小时内通知受影响用户并向监管部门报告。
尽管我们尽力保护，但互联网环境并非绝对安全。请妥善保管账号密码，不要与他人共享账号，避免使用弱密码。
七、政策更新通知机制与联系方式
我们可能因法律法规变化、服务调整等原因更新本隐私说明。更新后，我们会在官网首页与客户端内以公告形式通知，重大变更（如收集范围扩大、共享对象变化）将通过站内信或绑定手机号/邮箱通知您。若您在政策更新后继续使用本平台服务，即视为同意更新后的政策。
如您对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 隐私事务邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-000-0000（09:00—24:00）
- 办公地址：广东省深圳市南山区科技园某某大厦 12 层 1208 室
我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以回复。感谢您对传奇私服新开平台的信任。